VL Plus en Trustpilot: zo beoordeelt u online reviews zelf

VL Plus op Trustpilot: waarom wij hier geen score noemen

Op een reviewplatform schrijven gebruikers de reviews, en het platform zelf beheert de scores. Wij publiceren zelf geen beoordelingen en we nemen ook geen scores van andere sites over. Zo voorkomt u dat u een getal leest dat inmiddels is veranderd of dat bij een ander bedrijf hoort.

Wat wij wel kunnen doen: u laten zien hoe u zelf leest, en wat u bij ons rechtstreeks kunt controleren. Dat laatste staat uitgebreider op VL Plus ervaringen: wat u controleert.

Wat VL Plus Spray precies is, leest u op het overzicht van VL Plus Spray.

Zes vragen om elke review mee te wegen

• Over welk product gaat het? Noemt de schrijver VL Plus Spray, een mondspray van 30 ml, of iets anders met een gelijkende naam?
• Waar is het gekocht? Een klacht over een andere webwinkel zegt niets over onze levering.
• Is het concreet? Een bruikbare review beschrijft levering, verpakking of contact; alleen superlatieven zeggen weinig.
• Belooft iemand wonderen? Verhalen over genezing of spectaculaire veranderingen passen niet bij een voedingssupplement en zijn een waarschuwingssignaal.
• Hoe is de timing? Een plotselinge golf van gelijkluidende berichten op één dag is verdacht, positief of negatief.
• Wat is het profiel? Een account met één enkele review en geen geschiedenis weegt licht.

Look-alike shops en neppe reviewsites herkennen

Bij een product met een opvallende naam ontstaan snel kopieersites: een webshop die op de onze lijkt, of een zogenaamde vergelijkingssite die eindigt bij een bestelknop van een onbekende partij. Let op deze signalen:

• Een shop zonder bedrijfsnaam, adres of retourvoorwaarden.
• Een „top 5” waarin één product altijd wint, zonder uitleg over de beoordeling.
• Verwijzingen naar tv-programma's of bekende namen; zulke reclame maken wij niet.
• Prijzen die pas na het invullen van uw kaart verschijnen.

Een uitgebreidere lijst staat op onze pagina over betrouwbaarheid en oplichting.

Wat u zonder review al kunt nagaan

Een review vertelt hoe het iemand anders verging. De feiten van het product zelf staan gewoon op onze site, en die gelden voor iedereen gelijk:

• De twaalf voedingsstoffen met hun hoeveelheid per dag op de samenstelling van VL Plus.
• De vier goedgekeurde EU-claims: vermoeidheid en moeheid, energieleverend metabolisme, immuunsysteem en haar.
• Wat een verpakking kost: los € 49,95, in het duo € 39,98 per stuk en in het trio € 36,65 per stuk.
• Het retourrecht: veertien dagen voor verzegelde verpakkingen, op eigen kosten en na eerst contact met de klantenservice.

Een vraag of een probleem? Liever direct bij ons

Heeft u een vraag over uw bestelling, de levering of een retour, dan helpt een review u niet verder; wij wel. Het e-mailadres en telefoonnummer van onze klantenservice staan op de pagina met onze contact- en bedrijfsgegevens. Wilt u een verzegelde verpakking terugsturen, neem dan eerst contact op voordat u iets verzendt.

Meer over de bereikbaarheid leest u op VL Plus klantenservice en contact.