VL Plus klantenservice: de drie contactwegen
- E-mail: het adres van onze klantenservice staat op onze pagina met contact- en bedrijfsgegevens.
- Contactformulier: in onze webshop staat een formulier met de onderwerpen Levering, Annulering, Terugbetaling en Overige. U vult uw naam, e-mailadres en bericht in; uw telefoonnummer en bestelnummer zijn optioneel.
- Telefoon: het nummer van de klantenservicelijn vindt u eveneens op de pagina met onze gegevens.
Bellen is bedoeld voor wie al een bestelling heeft lopen. Een nieuwe bestelling telefonisch doorgeven kan niet; dat doet u via de knop VL Plus Spray bestellen.
Wilt u eerst weten wat VL Plus Spray is? Lees het complete overzicht van VL Plus. Daar vindt u ook de samenstelling, de prijzen per verpakking en de voorzorg bij elkaar op één pagina.
Wanneer is de klantenservice bereikbaar?
Telefonisch is de klantenservice op werkdagen bereikbaar, van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. Een e-mail of een bericht via het formulier kunt u op elk moment versturen.
Welke contactweg past bij uw vraag?
- U heeft al besteld en wilt iets weten over de levering: telefoon of formulier met het onderwerp Levering.
- U wilt een bestelling annuleren: gebruik het onderwerp Annulering, of bel tijdens de openingstijden.
- U wilt een verpakking terugsturen: neem eerst contact op, voordat u iets verzendt; daarover meer hieronder.
- U heeft een vraag vóór de aankoop: veel antwoorden staan al op onze site, bijvoorbeeld op de VL Plus ingrediënten en de VL Plus prijs. Staat uw antwoord er niet tussen, stuur dan een e-mail of gebruik het formulier.
VL Plus retourneren: zo werkt het
U kunt een verpakking binnen veertien dagen na ontvangst terugsturen, op voorwaarde dat deze nog verzegeld en ongeopend is. Het porto voor het terugsturen betaalt u zelf. Een geopend flesje valt buiten het retourrecht.
- Neem eerst contact op met onze klantenservice en meld dat u wilt retourneren.
- Stuur de verzegelde verpakking daarna naar het retouradres dat op onze pagina met bedrijfsgegevens staat.
- Gratis geschenken en promotieartikelen kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald.
Handig om bij de hand te hebben
Een vraag is sneller opgelost als u weet om welke bestelling het gaat. Houd daarom de naam en het e-mailadres bij de hand waarmee u heeft besteld. VL Plus Spray is een voedingssupplement en geen geneesmiddel; neemt u geneesmiddelen of loopt er een behandeling, vraag dan eerst uw arts om raad.
Wilt u weten hoe u een echte bestelling herkent? Lees dan is VL Plus betrouwbaar of oplichting?.
Vragen over de VL Plus klantenservice
Hoe bereik ik de VL Plus klantenservice?
Per e-mail, via het contactformulier in onze webshop of telefonisch. E-mailadres en telefoonnummer staan op onze pagina met bedrijfsgegevens.
Wat zijn de openingstijden?
Op werkdagen, maandag t/m vrijdag, tussen 8.00 en 18.00 uur.
Kan ik telefonisch bestellen?
Nee, aan de telefoon helpen wij u met een bestelling die al geplaatst is. Een nieuwe plaatst u zelf online, met de knoppen op deze site.
Hoe stuur ik VL Plus Spray terug?
Meld het eerst bij de klantenservice. Pas dan gaat de verzegelde verpakking terug, binnen veertien dagen na ontvangst en op eigen kosten.
Kan ik een geopend flesje terugsturen?
Nee, het retourrecht geldt alleen voor verpakkingen die nog verzegeld en ongeopend zijn.
Bij wie kan ik terecht met een vraag over medicijnen?
VL Plus Spray is een voedingssupplement en geen geneesmiddel. Neemt u medicijnen of loopt er een medische behandeling, dan is uw arts de aangewezen persoon.
Waar vind ik de bedrijfsgegevens?
Naam, adres en inschrijvingsnummer van de verkoper staan op onze pagina met bedrijfsgegevens.
Nog niet besteld?
Kies uw pakket in de officiële webshop; voor vragen achteraf staat de klantenservice op werkdagen klaar.
VL Plus Spray bestellenvanaf € 36,65 per verpakking